אנחנו כאן עבורכם. אל תהססו להתייעץ איתנו.
תנו לנו להצעיד את העסק שלכם קדימה. צרו איתנו קשר וגלו איך אנחנו יכולים לאפשר לכם להתפנות לדברים החשובים באמת כדי שהעסק שלכם יצמח עוד ועוד!
קליק טו פיי - אייג'נט
אמנת שירות
קליק טו פיי - אייג'נט מעניקה שירות מקצועי ללקוחותיה כאחד מערכי היסוד של הסוכנות.
גישה זו שמה את הלקוח במרכז העשייה השוטפת ורואה במתן שירות איכותי תנאי הכרחי להשגת אמונו.
אנו קליק טו פיי - אייג'נט מחויבים, כתמיד,למתן שירות מקצועי, איכותי, אחראי וזמין ללקוחותיה במטרה ליצור עם לקוחותינו יחסי אמון ואמינות הדדיים, לטווח ארוך.
באמנה זו, אנו מצהירים ומתחייבים בפני לקוחותינו כדלקמן:
- לנהוג בהגינות, בהוגנות ובכבוד לכל לקוח ולקוח.
- לשמור ולהגן על פרטיות כל לקוח.
- לטפל בפניית לקוח תוך מתן מענה מקצועי ומדויק בפרקי הזמן המוגדרים מטה ובהתאם לחוזר השירות.
- לספק ללקוח מענה ראשוני בהקדם האפשרי ולכל המאוחר תוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת פנייתו.
- למסור ללקוח וללקוח לשעבר, לבקשתו, כל מסמך הקשור אליו ואשר נמצא ברשותנו, בהתאם ובכפוף לכל דין.
- לתת ללקוח מענה ענייני לפנייתו בהקדם האפשרי.
- ללוות את פנייתו של הלקוח עד סגירת מעגל טיפול בפנייתו תוך עדכון לגבי זמני הטיפול הצפויים.